Preguntas Frecuentes

Bienvenido a Nidfresco (en adelante, “nosotros”). A continuación, encontrará respuestas a las consultas más comunes para facilitar su experiencia de compra.

1. ¿Cómo realizar un pedido?

Seleccione el producto, añádalo al carrito, complete la información de envío y realice el pago para confirmar su pedido.

2. ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Se aceptan tarjetas bancarias habituales como Visa y MasterCard.

3. ¿Cuándo se envía el pedido?

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1–3 días laborables.

4. ¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo estimado es de 5–12 días laborables tras el envío, dependiendo de la dirección.

5. ¿Se puede cancelar un pedido?

Puede solicitar la cancelación dentro de las 48 horas posteriores al pedido. Después de ese plazo o si ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo.

6. ¿Cómo solicitar una devolución o cambio?

Dispone de 14 días desde la recepción para solicitarlo, aportando la información del pedido y evidencia correspondiente.

7. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

El reembolso se procesa generalmente en 1–3 días laborables, dependiendo del banco.

8. ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Puede consultar el estado en la sección “Seguimiento de pedido” utilizando su número de pedido y datos de contacto.

9. ¿Cómo cuidar los muebles?

Se recomienda evitar humedad, calor excesivo y realizar limpieza periódica para mantenerlos en buen estado.

10. ¿Cómo contactar con atención al cliente?

Dirección: 122 WINKLER ST APT 2, CINCINNATI, OH 45219, United States
Teléfono: +1 (315) 372-1894
Correo electrónico: client@nidfresco.com
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