Política de cancelación de pedidos

Gracias por elegir Nidfresco (en adelante, “nosotros”). A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con la cancelación de pedidos:

1. Plazo de cancelación

Puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez superado este plazo o si el pedido entra en proceso, la cancelación puede no ser posible.

2. Situaciones aplicables

• Dentro de 48 horas y antes del procesamiento: cancelación permitida

• Pedido en proceso: la cancelación será evaluada según el estado del pedido

• Pedido enviado: no se puede cancelar; puede gestionarse mediante devolución

3. Método de solicitud

Para cancelar un pedido, contacte con nosotros por correo electrónico o teléfono, proporcionando:

• Número de pedido

• Datos de contacto utilizados en la compra

• Información adicional (opcional)

4. Tiempo de procesamiento

• Las solicitudes de cancelación se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables

• El resultado se comunicará a través de sus datos de contacto

5. Reembolso

• Una vez aprobada la cancelación, se iniciará el proceso de reembolso

• El importe se devolverá al método de pago original (Visa / MasterCard)

• El plazo estimado de recepción es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria

6. Consideraciones

• Se recomienda verificar los datos del pedido tras su realización

• Si la cancelación no es posible, puede utilizar el proceso de devoluciones

• Nos reservamos el derecho de revisar pedidos en casos excepcionales

7. Contacto

Para cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 122 WINKLER ST APT 2, CINCINNATI, OH 45219, United States
Teléfono: +1 (315) 372-1894
Correo electrónico: client@nidfresco.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)